英語を駆使して外国のお客様とも コミュニケーション

フロント田村さん

ホテルフロントの業務は宿泊予約やチェックイン・アウトの受付対応、ほかにもお客様からの様々なご要望やお問い合わせにお応えするなど、まさに「顔」とも言える重要な仕事です。
お客様のご宿泊中に、快適に過ごせるように心をくばることを最も大切にしています。
そして多くのお客様とふれあえる機会があるこのホテルフロントの仕事は、
人と接することが好きな私にとって最適な仕事です。

フロントでの仕事は、外国語を話せる人には尚更良い仕事なのではないかと思っています。
なぜなら外国人のお客様の対応をする機会がとても多く、持ち前の英会話スキルを思う存分駆使してできる仕事であるからです。
私には大学時代に留学経験があり、英会話を活かせる仕事へ就きたいと考えていました。
現在外国人のお客様への対応を、多くしており十分にスキルを活かせていると感じます。
正直、仕事をする前はフロント業務は難しいイメージがありました。
しかし、言葉遣いや心くばりなどのおもてなしの技術、マナーや多くのビジネススキルが磨かれ、
スキルアップを感じられるのもやりがいに繋がり、予想以上に日々楽しく働いています。

人と接することが好きな私には最適な仕事

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